Conditiile generale de vanzare descrise mai jos, se refera la relatiile contractuale intre orice utilizator al site-ului www.dolcedormire.ro si societatea comerciala S.C. NEKY GRUP S.R.L., persoana juridica de nationalitate romana inregistrata la Registrul Comertului cu numarul J35/2847/2007 , CUI RO22190089. Accesul in cadrul website-ului si utilizarea acestuia se fac numai cu respectarea termenilor si conditiilor cuprinse in acest document. Utilizarea web-site-ului ca vizitator, inregistrarea ca utilizator si realizarea de achizitii de produse oferite pe website presupun implicit acceptarea tacita si fara rezerve a acestor termeni si conditii, cu toate consecintele ce decurg din aceasta.
Trebuie:
• sa cititi acesti termeni si conditii cu atentie inainte de a utiliza acest web-site.
• sa pastrati un exemplar tiparit pentru consultare ulterioara
Aceste Conditii Generale de Vanzare sunt singurele aplicabile si inlocuiesc orice alte conditii, cu exceptia derogarilor prealabile, exprese sau scrise.
NEKY GRUP SRL poate modifica punctual unele dipozitii din cadrul conditiilor generale, astfel, este necesar ca acestea sa fie citite sau recitite inainte de orice vizita pe site-ul www.dolcedormire.ro . Aceste modificari se aplica incepand cu publicarea lor online si nu se pot aplica contractelor incheiate anterior acestei publicari. Fiecare cumparatura efectuata pe site este supusa conditiilor generale aplicabile la data efectuarii comenzii. Consideram ca prin validarea comenzii dumneavoastra pe site-ul www.dolcedormire.ro ati citit, sunteti de acord si acceptati conditiile noastre generale de vanzare.
Preturile sunt afisate in RON fara TVA si cu TVA inclus si fara costurile de transport pe care le implica.
Preturile pot fi modificate oricand.
Consumatorul ce doreste sa achizitioneze un produs il poate adauga, daca il doreste, la cosul de cumparaturi care va putea contine si alte articole pe care insusi consumatorul le va fi selectat si plasat in cosul de cumparaturi. Atunci cand consumatorul doreste finalizarea comenzii, acesta poate da click pe Finalizare Comanda. La click pe Finalizare Comanda, consumatorul este directionat catre o pagina care ii afiseaza o recapitulare a tuturor articolelor ce vor fi prezente in comanda si care ii da posibilitatea sa stearga articolele care figureaza in cosul de cumparaturi dar pe care nu le mai doreste. Consumatorul poate de asemenea, sa anuleze procedura si sa revina la cosul de cumparaturi fara sa fi validat comanda. Daca recapitularea continand preturile produselor si costurile de transport anuntate pe site-ul www.dolcedormire.ro ii convin, consumatorul poate sa introduca informatiile de livrare si de facturare, fiind apoi directionat catre o pagina de confirmare a comenzii.
Odata validata comanda, site-ul va trimite consumatorului o recapitulare a acesteia prin posta electronica (email), recapitulare ce va contine detaliile articolelor comandate, pretul total cu TVA incluzand costurile de livrare si timpul de livrare prevazut.
Produsele sunt însotite de factura.
Orice reziliere sau modificare a unei comenzi ceruta de catre cumparator nu va fi luata in considerare decat in conditiile in care plata nu a fost efectuata si marfa nu a fost trimisa, prin curier, spre comparator, pentru plata cu ramburs.
Produsele care sunt marcate cu “DISPONIBIL LA COMANDA”, nu sunt momentan pe stoc. Acestea se pot comanda, caz in care, clientul va fi informat intr-un interval de 5 zile telefonic sau prin mail, asupra termenului de livrare si in cazul in care clientul este de acord cu acesta, se va emite o factura proforma pentru a putea face plata in avans.
Persoane Juridice pot realiza plata comenzii prin:
Ordin de Plata dupa confirmarea comenzii (prin transfer bancar);
Plata de tip ramburs (la primirea produselor prin curier);
Plata online cu cardul.
Persoanele Fizice pot realiza plata comenzilor astfel:
Plata de tip ramburs (la primirea produselor prin curier);
Plata online cu cardul.
Plata prin PayPal
Descrierea detaliata a modalitatilor de plata le gasiti pe site-ul www.dolcedormire.ro la “Modalitati de plata”.
S.C. NEKY GRUP S.R.L. stabileste singura regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil. Nu garantam disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o putem intrerupe sau anula in orice moment fara nicio notificare prealabila.
Descrierea detaliata a POLITICII DE RETUR o gasiti pe site-ul www.dolcedormire.ro la “Retururi
Descrierea detaliata a TERMENILOR DE LIVRARE le gasiti pe site-ul www.dolcedormire.ro la “Informatii despre livrare”
In conformitate cu legea nr.677/2001 pentru protectia datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestora, NEKY GRUP are obligatia de a administra in conditii de siguranta si in scopurile specificate, datele personale si de firma furnizate de catre dumneavoastra.
Definitii
Date cu caracter personal - orice informatii referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila; o persoana identificabila este acea persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in mod particular prin referire la nume, prenume, email, telefon, adresa sau CNP.
Prelucrarea datelor cu caracter personal - orice operatiune sau set de operatiuni care se efectueaza asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvaluirea catre terti prin transmitere, blocarea, stergerea sau distrugerea.
Pentru securitatea datelor colectate NEKY GRUP:
foloseste metode si tehnologii de securitate a datelor de ultima generatie, acestea sunt dublate de proceduri specifice de lucru;
serverele pe care site-urile sunt gazduite sunt protejate fizic si la distanta, fiind instalate in incinte special amenajate, securizate prin firewall, dar si fizic;
depune toate eforturile justificate comercial, alaturi de furnizorul serviciilor de gazduire si colocare servere, pentru protejarea tuturor datelor despre clienti si in mod special ale celor personale, analizam continuu noile amenintari informatice, protejam datele prin folosirea de programe antivirus.
NEKY GRUP colecteaza datele in scopul:
informarii cu privire la starea contului: creare, modificare sau stergere;
informarii consumatorului cu privire la statusul comenzii transmise online si pentru confirmare trimitere;
informarii de tipul newsletter sau alte forme de publicitate si marketing in forma statica.
Datele cu caracter personal vor fi utilizate in scopul in care au fost furnizate, pentru administrarea si buna desfasurare a serviciilor prestate de NEKY GRUP si pentru a duce la indeplinirea termenilor contractuali. Orice utilizator al site-ului www.dolcedormire.ro poate solicita stergerea datelor din baza de date in orice moment.
Informatiile pot fi furnizate catre organele de control aferente in baza prevederilor legale, ca urmare a unor cereri expres formulate. In cazul furnizarii de date incomplete pe magazinul online, utilizatorul isi asuma orice posibile intarzieri in primirea comenzilor sau a altor informatii in relatia cu NEKY GRUP.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces si de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor cu exceptia situatiilor prevazute de lege. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteti adresa o cerere scrisa, datata si semnata la adresa: NEKY GRUP,TIMISOARA.
De asemenea, NEKY GRUP primeste si inregistreaza pe serverele sale informatii referitoare la adresa IP si informatiile cookie a site-ului solicitat de dumneavoastra. Aveti posibilitatea de a accepta sau refuza cookie prin modificarea setarilor din browser-ul dumneavoastra. In cazul dezactivarii optiunii de primire cookie exista posibilitatea ca utilizatorul sa nu poata accesa toate trasaturile interactive ale site-ului.